Um laboratório foi condenado pela Justiça do Distrito Federal a pagar uma indenização de R$ 2 mil a uma mulher, após retirarem uma quantidade desnecessária de fios de cabelo dela para realização de um exame, o que deixou falhas evidentes no couro cabeludo da cliente.
Ela detalhou que o exame previa a coleta de duas pequenas mechas de cabelo, mas a quantidade ficou acima do esperado, o que gerou constrangimentos à cliente, devido aos espaços que acabaram sem fios na cabeça.
O que aconteceu?
- Para renovação da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), é obrigatória a realização de um exame médico e, a depender da categoria do condutor, um exame toxicológico.
- A cliente procurou o laboratório para fazer o exame necessário ao processo de nova obtenção do documento.
- Ela pediu que a retirada fosse feita na parte de trás da cabeça, mas a remoção deixou uma falha evidente no couro cabeludo dela.
A defesa do laboratório informou à Justiça, porém, que a coleta seguiu os padrões exigidos, na parte de trás da cabeça da cliente, com base na escolha dela.
Contudo, com as fotos anexadas como prova ao processo, a juíza que analisou o caso concluiu que, de fato, o volume retirado foi excessivo e deixou um “vão” perceptível na cabeça da cliente.
Assim, o 1º Juizado Especial Cível e Criminal de Samambaia concluiu que a falha no serviço prestado foi suficiente para exigir o pagamento do dano moral. Cabe recurso da sentença.